Les Services Apple pour les Pros

Les services Apple pour les professionnels

Les professionnels veulent des machines fiables avec un coût minimal d'entretien, c'est pourquoi iStore et son équipe vous proposent leurs services.

La fiabilité est le maître mot quand vos Mac, iPad et serveurs sont vos outils de travail. C'est pourquoi iStore vous propose des solutions d’assistance adaptées aux pros ! Nos contrats iSPro sauront correspondre à coup sûr à votre domaine d’activité.

Nous disposons de solutions pour chaque profession, de la comptabilité à l'architecture en passant par le corps médical ou bien encore les créatifs.

Avant tout, nous commençons par faire un audit de votre parc informatique de façon à vous proposer le contrat iSPro le plus adapté. Souscrire chez iStore, c’est également s’armer d’experts pouvant vous conseiller sur tous vos choix informatiques.

Le contrat iSPro, c’est aussi l’assurance d’une réactivité maximale vous permettant ainsi de limiter les frais d’arrêt de production. De plus, nous vous faisons également bénéficier de tarifs préférentiels.

Réparation Apple Le service après-vente

Assistance

Notre Centre de Services Agréé (CSA), vous dépanne dans les plus brefs délais pour réduire au maximum la perte de productivité.
En moyenne nous faisons les diagnostics en 24h et les réparations en 48h.
Pour les immobilisations plus longues et suivant les disponibilités, nous pouvons vous prêter ou vous louer une machine.

Contrats professionnels "iSPro"

Nos contrats "iSPro" sont des contrats annuels destinés aux sociétés. Ils proposent divers avantages et services suivant l'offre choisie.
• Passage en priorité
• Diagnostic/dépannage à distance
• Visite tous les deux mois sur site
• Intervention/assistance sur site
• Main d'œuvre en atelier
• Couverture des pièces
• Assistance téléphonique

Voir modalités ci-dessous.

iSProiPadMacServeur
iSPro Standard50€ht140€ht580€ht
iSPro Premium-375€ht1 290€ht

Contrat iSProDétails des contrats iSPro

iSPro pour iPad

iSPro pour iPadiSPro Standard
Contrôle à distanceValidé
Visite BimestrielleValidé
Assistance sur SiteValidé
Main d'œuvre en atelierDécoché
Engagement 24hDécoché
Tarif Annuel50€ht

iSPro pour Mac

iSPro pour MaciSPro StandardiSPro Premium
Contrôle à distanceValidéValidé
Visite BimestrielleValidéValidé
Assistance sur SiteValidéValidé
Main d'œuvre en atelierValidéValidé
Couverture PiècesDécochéValidé
Engagement 24hDécochéValidé
Tarif Annuel140€ht375€ht

iSPro pour Serveur

iSPro pour ServeuriSPro StandardiSPro Premium
Contrôle à distanceValidéValidé
Visite BimestrielleValidéValidé
Assistance sur SiteValidéValidé
Main d'œuvre en atelierValidéValidé
Couverture PiècesDécochéValidé
Engagement 12hDécochéValidé
Tarif Annuel580€ht1 290€ht

Modalités des contrats

Les contrats iSPro maintiennent vos équipements en parfait état et leur donne une valeur optimale de revente. Ils permettent d'optimiser la garantie proposée par Apple et d’assurer une réparation prioritaire.

Les tarifs indiqués sont valables uniquement pour des Mac ou serveur Mac âgés de 1 à 3 ans. Pour en bénéficier, il faut au préalable avoir pris l'AppleCare.
Pour les iPad le tarif indiqué ci-dessus est valable seulement pour un iPad âgé de maximum 2 ans avec un AppleCare.

Pour le contrôle à distance le technicien effectuera uniquement l'intervention demandée. Il n'accédera pas aux autres parties de votre machine ou fichiers, non nécessaires à la prestation.

En cas de réparation impossible dans le délai notifié, un Mac ou un serveur au moins équivalent sera mis à disposition du client

Avant toute intervention de la société iStore dans le cadre du contrat iSPro, il est acquis que le client aura effectué au préalable une sauvegarde des données de la machine, si ce n’est pas le cas, il est impératif de le préciser lors de la prise de rendez-vous pour l'intervention

Audit de Parc

Que vous ayez ou non un prestataire, vous souhaitez une remise à plat de votre installation? Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des optimisations en adéquation entre votre existant et vos demandes (analyse de l'existant, suivi de propositions).

Un technicien se déplace sur site, analyse votre fonctionnement, note le matériel déjà existant ainsi que vos attentes matérielles et budgétaires.

Tarif : 50€ht

Reprise de vos matériels

Pour alléger votre investissement et ne pas perdre de temps dans la revente de vos anciens Mac, iStore vous propose une reprise de ceux-ci.

Si un audit a déjà été effectué par nos soins, nous pouvons faire une première estimation à partir de celui-ci.

Si vous souhaitez un prix de reprise fixe, il faudra déposer vos anciens matériels pour un diagnostic complet.

Ventes et Financement Achat et Financement

Achat

En tant que professionnel, nous vous proposons pour l'achat d'un Mac avec un contrat iSPro et un AppleCare, une remise de 5% sur le Mac.

Nous pouvons aussi étudier une proposition tarifaire pour un achat supérieur à 5 Mac.

Financement

Vous souhaitez financer votre projet? Nous vous proposons une location financière.


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